Treinamento da equipe de enfermagem
20 de julho de 2023Novo Diretor Técnico
20 de julho de 2023
Aplicamos novas placas para facilitar o acesso à Ouvidoria, disponíveis na recepção, consultório médico, salas de observações e quartos dos pacientes!
Sabia que é possível registrar a reclamação para outra pessoa, familiar ou conhecido? Mas é importante esclarecer que o retorno só será dado ao paciente em questão, respeitando o sigilo entre paciente e equipe assistencial.
Também frisamos aqui que é importante informar pelo menos um meio de contato com o paciente no momento do registro via site ou presencial, pois precisamos de um telefone ou e-mail para poder dar os devidos retornos.
O setor de Ouvidoria da FHAK recebe as solicitações e reclamações dos pacientes com o objetivo de buscar resolver os casos e dar os devidos esclarecimentos, sempre visando melhorar o atendimento à comunidade!
Fundação Hospitalar Alex Krieser
Diretor Técnico Dr. Lucas Volpatto
CRM/SC: 33.047
